Condiciones de compra y devoluciones

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PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE COMPRAS Y DEVOLUCIONES.

CLARISA MARIN, es Responsable del Tratamiento de sus datos de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, y los trata para mantener una relación mercantil/comercial con usted. Los conservará mientras se mantenga esta relación y no se comunicarán a terceros salvo que exista obligación legal o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición enviando un correo electrónico a firgun@hotmial.com.

Trataremos los siguientes datos de usuario: datos identificativos y datos de contacto proporcionados a través de esta web. Los usaremos para dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas. También para contactar mediante newsletter o correo electrónico.

En cumplimiento de lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la LEY Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales aportados en este formulario serán tratados por CLARISA MARIN con la finalidad de proporcionarle los servicios contratados. También serán tratados para la gestión del envío.

Estos datos se conservarán mientras dure la finalidad para la que se han obtenido y siempre que no ejerza ningún derecho de los que lo amparan. Una vez sus datos ya no sean necesarios, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas.

Así mismo, le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento enviando un correo electrónico a firgun@hotmail.com, junto con una fotocopia de su DNI o documento análogo en derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del mismo.

Métodos de pago:

El precio final del producto será el resultante de aplicarle los gastos de envío pertinentes (en caso de haberlos). El precio final será comunicado de forma clara antes de finalizar la compra.

Pago mediante Tarjeta de Crédito o débito

Una vez realizado el pedido, recibirás un mail con el resumen de la compra realizada.

Las posibles comisiones bancarias o de cambio de moneda, si existen, corren a cargo del comprador.

Seguridad:

Usamos la plataforma de pagos STRIPE. Consulte su política de privacidad en https://stripe.com/es/privacy.

No almacenamos ni registramos ningún dato bancario durante la operación de pago.

Transporte:

El plazo de entrega dependerá del país destinatario. Para evitar cualquier incidencia en la entrega es indispensable rellenar de forma correcta el formulario de la compra.

Plazos de entrega y costes de los portes

Los gastos de envío y el plazo de entrega se confirmarán una vez que conozcamos la dirección a la que deben enviarse el producto. No nos hacemos responsable de los retrasos que puedan producirse en los plazos de entrega.

Envíos nacionales

Costes:

Las compras desde la península: 6,50€ para envíos a domicilio o 5,50€ para envíos a punto de recogida.

Las compras realizadas desde Baleares: 6,50€

Envíos internacionales

Las compras realizadas desde Francia, Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos: 23€

Corresponderá al Usuario comprobar el pedido recibido en el momento de la entrega y hacer todas las reclamaciones que crea convenientes y sean justificadas, llegando incluso a la posibilidad de poder rechazar el pedido si éste hubiera sido abierto, manipulado o posea síntomas de deterioro evidentes.

Si se produjeran estás condiciones, el Usuario nos lo deberá comunicar mediante correo electrónico.

Cambios y devoluciones:

En el caso de que no estés satisfecho, tiene 14 días hábiles para devolverlo. Para ello debe contactar con nosotros dentro de estos 14 días por correo electrónico, e indicarnos el motivo de la devolución.

Los gastos de envío que puedan generarse con la devolución correrán a cargo del comprador. El reembolso en la cuenta del comprador se efectuará en el plazo máximo de 14 días laborables a partir de la recepción del pedido en las dependencias del Vendedor.

En caso de un defecto atribuible a la empresa vendedora, se procederá, según establece la normativa sobre garantías de bienes de consumo, a la sustitución, reparación o rebaja del precio, según el caso. En este caso, la empresa vendedora asumirá todos los nuevos gastos de envío derivados del error (costes de transporte de ida y vuelta).

Para ejercer el derecho a la devolución es necesario contemplar los siguientes requisitos:

El producto no debe haber sido manipulado y debe mantener el aspecto original.

Se debe retornar empaquetado en su embalaje original y de forma que no se deteriore durante el transporte.

Deberá contener todos los accesorios o documentación.

Se enviará el producto a la dirección que ofrecerá el Vendedor.

Cuando no sea posible subsanar el problema o la deficiencia, procederemos al reembolso íntegro del importe de la compra.

Devoluciones en Ceuta, Melilla e Internacional:

Se aplicarán las especificaciones del párrafo anterior, y se deberá tener en cuenta que pueden existir gastos de aduanas e impuestos locales, dependiendo de la localidad y/o país.

Condiciones de Compra

Mediante este contrato Firgun.shop pone a la disposición del cliente, los productos comercializados desde nuestra tienda on-line.

Cualquier duda que se pudiese plantear se puede resolver mediante mail.

El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en nuestra web.

El acceso y uso del sitio web es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO, a la vez que el USUARIO se declara mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en nuestra web.

Moneda e Impuestos:

La web muestra siempre los precios en Euros.

Los precios pueden ser revisados y modificados en cualquier momento, según las necesidades del vendedor.

Existen algunos productos que pueden tener ofertas y promociones puntuales. Dichas ofertas estarán disponibles hasta fin de existencias.

Jurisdicción y Legislación:

Las presentes Condiciones Generales de compra se encuentran sometidas a la legislación española, así pues, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del ofertante.

Será de aplicación la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Información y el Comercio Electrónico.

En caso de litigio, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.